Софтуерното дружество Boleron, част от портфолиото на Impulse GROWTH (акция с борсов код: IMP), е сред 100-те иновативни компании в международната класация InsurTech100 за 2026 г. Българската компания за дигитално застраховане получи признанието от международната агенция за проучвания и информация в областта на финансовите технологии FinTech Global след оценка на над 2100 компании от жури от анализатори и експерти от сектора.
При подбора на 100-те отличени компании журито оценява значимостта на решавания проблем, иновативността на технологичното решение и растежа по отношение на привлечен капитал, приходи и клиенти. Сред критериите са и потенциалът за намаляване на разходите и подобряване на ефективността за клиентите. Технологиите, резултатите и плановете за развитие на избраните компании са представени в доклада InsurTech100 за 2026 г.
Докладът включва и интервю с Александър Цветков, съосновател и изпълнителен директор на Boleron. Обобщаваме ключовите акценти от представянето на компанията и визията на Александър Цветков за бъдещето ѝ.
Как Boleron развива своя модел за дигитално застраховане
Boleron стартира като софтуерно дружество, което помага на застрахователите и техните дистрибутори да предлагат продуктите си онлайн. С разширяването на дейността компанията получава лиценз за застрахователен брокер, което ѝ позволява да поеме по-голяма част от процеса и да улесни клиентите при сключването на застраховка.
„Направихме крачка напред и получихме лиценз за застрахователен брокер. Така, вместо да бъдем просто сайт за сравнение, който пренасочва клиентите към застрахователите, искахме да направим целия процес по-удобен за клиентите“, обяснява Александър Цветков.
На по-късен етап компанията разширява дистрибуцията си чрез партньорства с Vivacom и Yettel, които използват софтуера ѝ за предлагане на застраховки на своите абонати, като Boleron поема както технологичната и административната част, така и комуникацията с клиентите.
От сравнение на застраховки към разговор с AI
Потребителите вече търсят застраховки през AI асистенти, а застрахователите се нуждаят от начин да направят продуктите и съществуващите си системи достъпни през тях. За дружествата това означава да свържат изгражданите с години сайтове и системи с новите платформи. Boleron вижда възможност да улесни тази връзка, като приложи опита си от работата с телекомите.
Компанията започва да експериментира с AI чрез чатбот, базиран на OpenAI, и проучва как потребителите могат да намират подходяща застрахователна полица чрез разговор. По думите на Александър Цветков впоследствие Boleron става първият застрахователен брокер в Европа, одобрен от OpenAI и интегриран в GPT.
Boleron развива обща инфраструктура за застрахователни данни и продажби през AI канали като ChatGPT (OpenAI), Claude и Gemini (Google). Целта е чрез една интеграция дружествата да направят продуктите си достъпни за търсене, получаване на оферта и покупка, без да изграждат отделна технологична връзка с всяка платформа.
„Застраховането се превръща в разговор, а ние сме лицензираната инфраструктура в него“, отбелязва Александър Цветков.
Как работи платформата на Boleron
Застрахователните компании предоставят на Boleron информация за продуктите и тарифите си чрез документи или връзка със своите софтуерни системи. Платформата подрежда тези данни така, че AI асистентите да могат да ги използват при запитване от потребител. Ценовата оферта се изчислява по правилата на застрахователя, като се спазват зададените покрития, лимити и изисквания към клиента.
Boleron осигурява и лицензираното посредничество, необходимо за предлагането на застраховките през този канал. При модела с пренасочване потребителят завършва покупката на сайта на застрахователя. Така дружеството запазва пряката връзка с клиента.
Чрез Boleron.eu компанията изгражда и публична база със застрахователна информация от европейските пазари. Тя обхваща всички 27 държави от Европейския съюз и съдържа над 700 записа с информация за застрахователи. Базата с данни включва над 3400 документа – условия по полици, информационни документи за застрахователни продукти и други продуктови материали. Информацията за покритията е организирана в над 15 000 отделни факта, които AI системите могат да обработват.
„Идеята е да решим един от най-големите проблеми за AI платформите, а именно осигуряването на достъп до точна и актуална информация“, обяснява Александър Цветков.
Boleron вече има одобрен процес за покупка в ChatGPT и работеща връзка с Claude. Чрез AI разговори се изчисляват оферти за застраховки при пътуване, „Гражданска отговорност“, каско и имущество. За Gemini компанията очаква отваряне на достъпа за интеграция.
Визията на Александър Цветков за бъдещето на застраховането
Boleron поставя AI застраховането в центъра на бизнес стратегията си. Компанията разширява този канал на европейските пазари, като включва нови застрахователни партньори и техните продукти. Подготвя и възможност за директно плащане на премията в AI разговора, така че средствата да постъпват в банковите сметки на застрахователите. Активирането на тази възможност зависи от съответните AI платформи.
За Александър Цветков тази промяна означава потребителят да може да намери информация, да получи оферта и да купи застраховка в един разговор. Навлизането на новия модел зависи и от промяната в потребителското поведение. Той очаква традиционните канали и AI дистрибуцията да работят паралелно поне пет години.
